> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.sendway.eu/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Абонамент

> Управлявайте плана си, безплатния пробен период, използваните поръчки и отказа от план.

Отворете страница **Абонамент** в администрацията на Sendway, за да управлявате абонамента си. Всички плащания минават през Shopify и се появяват в редовната ви Shopify фактура като ред „Sendway app subscription“ — няма отделна фактура и никога не въвеждате карта в Sendway.

## Какво има на страницата

<Columns cols={2}>
  <Card title="Карта „Текущ план“" icon="id-card">
    Активният ви план, дните до подновяване на периода на таксуване и — на Free и Starter — колко от включените поръчки сте използвали.
  </Card>

  <Card title="Избор на план" icon="table">
    И трите плана един до друг с включените им поръчки и функции, плюс действия за надграждане / отказ.
  </Card>

  <Card title="Ред с потреблението" icon="gauge">
    На платените планове — с колко поръчки сте над включения лимит за периода и приблизителната сума за надвишението.
  </Card>

  <Card title="Помощ за абонамента" icon="circle-question">
    Отговори на най-честите въпроси за таксуването и връзка към поддръжката.
  </Card>
</Columns>

## Безплатният пробен период от 7 дни

Вашият **първи платен план започва с безплатен пробен период от 7 дни**:

* Таксуването започва едва след края на пробния период. Откажете се преди това и не плащате нищо.
* Пробният период се предлага **веднъж на магазин**. Ако вече сте имали платен план, ново надграждане започва да се таксува веднага.
* Смяната на план по средата на пробния период отменя оставащите пробни дни — новият план се таксува от момента, в който го одобрите.

## Надграждане

<Steps>
  <Step title="Изберете план">
    Натиснете **Изберете план** при Starter или Pro.
  </Step>

  <Step title="Потвърдете в Shopify">
    Shopify показва обобщение на абонамента и иска одобрението ви. Това е стандартно за всяко Shopify приложение.
  </Step>

  <Step title="Готово">
    Връщате се обратно в Sendway с активиран нов план. Надгражданията влизат в сила веднага — платените функции се отключват, щом Shopify потвърди.
  </Step>
</Steps>

## Използвани поръчки и надвишение

Всеки план включва определен брой поръчки за период от 30 дни (50 / 300 / 1 500). На **Starter и Pro** поръчките над включения лимит се таксуват **по \$0.10 за всяка допълнителна поръчка** — попъпът никога не спира. На **Free** попъпът спира при достигане на лимита и се възобновява, когато броячът се нулира или когато надградите.

<Note>
  При одобряване на платен план Shopify споменава **лимит на потребление от \$500 на всеки 30 дни**. Това е предпазен таван, който Shopify изисква от всяко приложение с таксуване на база потребление — най-многото, което Sendway изобщо би могъл да таксува за потребление в един период. Това не е сума, която сте се съгласили да платите; таксуват се само допълнителните поръчки (и SMS съобщенията), които реално използвате.
</Note>

## Отказ от плана

Можете да се откажете по всяко време от страница „Абонамент“:

* Shopify таксува текущия период изцяло (неизползваните дни не се възстановяват), а вие **запазвате всички платени функции до края на периода**.
* Когато периодът изтече, магазинът ви автоматично преминава на **безплатния план**. Приложението остава инсталирано и продължава да работи.
* Отказът по време на безплатния пробен период прекратява платените функции веднага — и не ви се начислява нищо.

<Warning>
  **Отказът от плана не е равен на деинсталиране.** Ако деинсталирате Sendway от Shopify, куриерските ви акаунти и методите за доставка се изтриват. Ако има шанс да се върнете, откажете плана, но оставете приложението инсталирано — настройките ви остават непокътнати.
</Warning>

## Смяна на плана — губя ли настройките си?

Не. Методите за доставка, куриерските акаунти, правилата за плащане и доставка, таксите за наложен платеж, брандирането и списъците с блокирани клиенти се запазват при преминаване към по-нисък план. Те спират да се прилагат, докато функцията е заключена, и се активират отново, ако надградите обратно.

## Таксуване при магазини за разработка

Ако магазинът ви е магазин за разработка (development store) в Shopify, цялото таксуване върви в **тестов режим** — можете да изпробвате всеки план, пробния период и процеса по надграждане без реални такси.