Skip to main content
План: Pro.
Наложеният платеж е прекрасен за конверсията и безмилостен откъм измами — отказани пратки, фалшиви адреси и серийни нарушители са реални разходи. Blocklist ви позволява да спрете познатите недобросъвестни купувачи и подозрително големите поръчки, преди изобщо да бъдат направени. Отворете Настройки на чекаута → Blocklist, за да го включите.

​
Какво можете да настроите

Блокиране по имейл

Имейли, които не могат да завършат попъпа. Съвпадението е точно, без значение от малки/главни букви.

Блокиране по телефон

Телефонни номера, които не могат да завършат попъпа. Съвпадението игнорира кода на държавата и сравнява последните 9 цифри, така че преформатирането на номера не минава.

Максимален брой артикули в поръчка

Ограничете общия брой артикули в една поръчка. Полезно, когато измамите се проявяват като абсурдно големи поръчки с наложен платеж.

Съобщение при блокирана поръчка

Какво виждат блокираните купувачи. Дръжте го учтиво и общо — „Не можем да обработим тази поръчка онлайн, моля свържете се с нас.”

​
Как изглежда за купувача

1

Купувачът попълва попъпа

Както обикновено — контакт, доставка, потвърждение.
2

Sendway проверява тихо

В момента на потвърждението поръчката се проверява срещу вашите блоклисти и лимита за бройки.
3

Ако е блокирана

Купувачът вижда вашето съобщение вместо потвърждение. В Shopify не се създава поръчка.
4

Ако е разрешена

Поръчката се създава нормално.

​
Знайте с кого си имате работа

Наред с блоклиста, страницата Поръчки показва индикатор за риск (палец надолу до клиента), когато телефонът на купувача има сигнали в NekorekTen (българският регистър на проблемни купувачи) или слаба история на получаване в NepoStop. Тези сигнали информират, никога не блокират — свържете NekorekTen с вашия API ключ от таб Blocklist, а NepoStop работи без настройка. Използвайте ги, за да решите кой да влезе в блоклиста. Вижте Управление на поръчки.

​
Практични съвети

Всяка отказана пратка с наложен платеж е кандидат. Добавяйте телефона и имейла веднага щом куриерът потвърди отказа.
Задайте го малко над обичайния ви максимален размер на поръчка. Истинските купувачи на едро винаги могат да се свържат с вас директно.
Не казвайте на серийните нарушители защо са блокирани — ще разгадаят правилото.
Blocklist се задейства при създаване на поръчка през попъпа. Поръчките през нативния чекаут на Shopify не се филтрират — ако измамите са голям проблем, включете и Скрий бутоните на Shopify.