Skip to main content
Изоставена количка се създава, когато клиент попълни данните си в касата (име, телефон, адрес), но не завърши поръчката. Sendway записва тези опити автоматично.

​
Достъп

Поръчки > Изоставени колички За всяка количка се показва: име, телефон, продукти, стойност и кога е била последно активна.

​
Как да възстановите поръчка

Изпрати SMS

Напомнящо съобщение с линк за завършване. Клиентът завършва с едно натискане.

Обади се

Директен контакт — полезно при по-скъпи поръчки.

Създай поръчка

Превърнете количката в поръчка ръчно, ако клиентът е потвърдил.

​
Автоматично възстановяване

Вместо ръчно изпращане, настройте автоматизация — веднъж и работи за всяка изоставена количка.

Отидете в автоматизации

Маркетинг > Автоматизации

Изберете шаблона

Изберете SMS за изоставена количка

Активирайте

Тригерът е Има изоставена количка — по подразбиране изчаква 1 час преди изпращане на SMS.
SMS по подразбиране: “Здравейте , запазихме поръчката ви в …”
Поръчки, създадени от изоставени колички, се маркират с етикет за възстановяване за проследяване на ефективността.